返金ポリシー
最終更新日 2026年9月8日
このページは法務確認中の草案であり、まだ効力を持ちません。
この翻訳は参考のために提供しています。法的拘束力を持つのは英語版です。
返金の対象
[法務部門はアプリの既存規約で定められた返金対象期間に合わせること] 原則として、インストールも有効化もされていないプランは、定められた期間内であれば返金できます。ネットワークに接続してデータを消費したプランは、サービスを提供できなかった場合を除き、返金の対象外です。
端末の非対応
お使いの端末がeSIMに対応していない、またはSIMロックがかかっていることが判明した場合は、プランを有効化する前にサポートにご連絡ください。対応いたします。
返金の申請方法
ご購入に紐づくメールアドレスから、注文番号を添えてsupport@fairsim.appまでメールでご連絡ください。返金は元のお支払い方法に戻されます。