Política de reembolsos
Última actualización: 8 de septiembre de 2026
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Condiciones
[El departamento Legal debe reflejar el plazo de reembolso definido en los términos actuales de la app.] Como norma general, un plan que no se ha instalado ni activado puede reembolsarse dentro del plazo indicado. Los planes que se han conectado a una red y han consumido datos no son reembolsables, salvo cuando el servicio no haya podido prestarse.
Problemas de compatibilidad
Si resulta que tu dispositivo no admite eSIM o está bloqueado por el operador, contacta con soporte antes de activar el plan y te ayudaremos.
Cómo solicitar un reembolso
Escribe a support@fairsim.app desde la dirección vinculada a tu compra e indica la referencia del pedido. Los reembolsos se devuelven al método de pago original.